Abbiamo acquistato due box doccia ed entrambe perdono acqua a causa delle guarnizioni.
Abbiamo chiamato l'assistenza che ci ha risposto dopo 6 mesi e ci hanno riaposto che era passato troppo tempo e l'intervemto era a pagamento ma la garanzia è di due anni....
Abbiamo risolto cambiando le guarnizione autonomamente, assolutamente sconsigliato e cura del cliente inesistente!!!
Ho acquistato un piatto doccia Technart + box doccia Zen: materiale di ottima qualità e un design unico, moderno e minimale che rinnova l'ambiente! Davvero soddisfatto!
Nessun servizio di assistenza post vendita. Chiamato più volte al numero indicato da Megius, aspetto da più di tre mesi, inviato foto per una semplice guarnizione della porta a vetri impossibile da trovare altrove. Doccia inutilizzabile da quattro mesi ora ! Scritto sul sito ufficiale Megius, nemmeno una chiamata o una mail. Vergognoso. Bisognerà attivare Striscia per poter avere un pezzo di ricambio. Se sarò costretta a cambiare un box in vetro perché non fornite i ricambi, chissà che una denuncia giudiziaria eviti ad altri utenti spese così elevate per vostre mancate risposte.
Ho acquistato un box doccia Megius Zen, molto bella ma è meglio non farla montare all' idraulico che può rovinarla.
Mi ha risolto l'assistenza autorizzata.
Comprato box doccia megius zen da rivenditore autorizzato, pagato oltre 1200 euro per un box 70*90. A pochi mesi dall’istallazione le porte non si chiudono più bene, se regolate per chiudersi stridono. Insomma non sono per niente soddisfatta. Per il prossimo bagno farò riferimento ad altre case.
Prodotto venduto a prezzi da top di gamma, ma di qualità qui se ne vede ben poca.
Box doccia ZEN XL P1K acquistato con il trattamento anti-goccia; fin da subito è stato totalmente inutile, come non averlo.
Inoltre a meno di 1 anno dal montaggio, la porta non scorre più. Il servizio assistenza mi dice che è soggetta a usura e quindi è fuori garanzia.
Molto deluso e ovviamente consiglio a tutti di starne alla larga.
Andate da Leroy Merlin che spendete 1/4 o affidatevi ad aziende serie, non come la Megius.
Acquistato l'anno scorso un box doccia serie ZEN. Design e prezzo sicuramente di alto livello, peccato che dopo solamente sei mesi di utilizzo la maniglia si è completamente sfogliata dallo strato di vernice. Il rivenditore, sentita l'azienda, mi segnala che non è in garanzia e mi propone l'acquisto ad un prezzo che sfiora i trecento euro. Direi che non c'è molto da aggiungere... inutile progettare ottimi prodotti se il servizio post vendita e di conseguenza l'affidabilità percepita non sono all'altezza
RISPOSTA MEGIUS: vi pare giustificabile che un prodotto come il vostro che si posiziona ad un livello elevato, per pochi mesi di uso si possa parlare di "usura"? sarebbe piu' corretto difettosità , ma mi rendo conto che le risposte del customer service si limitano al copia ed incolla che non prende in considerazione e sul serio l'effetto indotto di crisi reputazionale di Megius
Belli i box doccia ma un centro assistenza pessimo, dopo poco più di 2 anni si è rotto un cuscinetto della porta scorrevole al box doccia ( valore commerciale poco più di un euro). Volevano vendermi tutto il pezzo a 79 euro + iva!! Pessimi non aggiungo altro...
azienda poco seria , rifiutano di risarcire in garanzia un box doccia serie Sofist montato neppure due anni fa. Nell'apertura si è letteralmente frantumato il vetro della porta . Supporti /cerniere di design ma a quanto pare "delicati" , non credo di essere l'unica ad avere avuto questo tipo di problema, evidentemente progettate male , bella l'estetica ma per nulla affidabili , guarda caso oggi lo stesso tipo di doccia ha cerniere differenti. L'azienda però non riconosce il problema e non risponde sul danno.
Avete perso un cliente ma a quanto pare dalle recensioni molti altri
Box doccia di ottima qualità che possiedo da molti anni e non ha mai presentato problemi. Unico difetto è il fatto che il prodotto da me acquistato è andato fuori produzione e non si trovano più le guarnizioni. Consiglio la ditta di tenere scorte dei ricambi per le produzioni finite come fanno tutti i produttori seri.
4 mesi per avere un box doccia senza mai poter sapere quando questo potesse arrivare. Il bello è che l'azienda è appena a 80 km di distanza. Comprare italiano è un rischio troppo alto da correre con queste ditte e fornitori arroganti. Non pagate nulla in anticipo, trattate loro come loro trattano noi poveri acquirenti. Che muoiano di fame.
Aspettato quasi 4 mesi per avere i loro prodotti spacciati per fascia alta e qualitativi, arrivati invece pieni di difetti, verniciature pessime che si sono scrostate già in fase di montaggio da parte del loro centro assistenza, mancavano viti di assemblaggio telaio e guarnizioni inguardabili. Da evitare assolutamente! Prodotti da buttare
sono un azienda arrogante e ineducata con i propri clienti due box doccia che dopo 3 anni sono completamente rovinati sui supporti che fanno scorrere la porta cambiati più volte pagando ora non ti ca...... nessuno neppure l'assistenza e dopo la mia chiamata alla sede un dipendente sicuramente sotto l'effetto dell'alcool mi stacca il telefono! non la consiglio assolutamente anzi spero fallisca
Box doccia rotto 2 volte nello stesso punto in solo due anni. Evidenti errori di progettazione che la ditta non riconosce imputando il problema al montaggio. Non dategli fiducia, un ditta seria avrebbe riconosciuto il problema ed agito di conseguenza.
Peccato che su Google Maps venga indicato un orario di lavoro errato. Arrivato alle 12.05 convinto che la chiusura fosse alle 12.30 ho dovuto attendere davanti al cancello fino alle 13.30.
Premetto che sono stati installatore per 10 anni...
Tristezza, nel 2020 trovare una società che snobba il cliente.
Comprate solo quello che potete vedere con i vostri occhi:
sul catalogo, molti dettagli non si colgono, e guarda caso i box montati in show room sono perfetti... Parti non verniciate, profili di fissaggio diversi da quelli visti in esposizione, e poi un box d'angolo che sta su, con un filo di silicone e basta ....? Alla mia richiesta di spiegazioni, il call center scortese, chiude su, senza approfondire...
Il rappresentante gentile e competente, non riesce a risolvere nulla.
Chiedo l'intervento dell'assistenza ufficiale (gentilissimi) a cui chiedo un materiale extra, PAGANDO, sembra risolto..... no !
Nulla da fare... ti tocca stare zitto e basta.
Pessimi....Se replicate in modo scorretto, pubblico le foto.
Dicembre '20.
Dopo 14 mesi dall'acquisto (Megius Morelive) mentre sto aprendo la porta scorrevole per uscire,cede il supporto che scorre sulla corsia e il vetro va in frantumi con me dentro(ho ancora le cicatrici). Dalle foto (compreso il supporto)il rivenditore comprende la situazione,capisce la mia onestà e si interfaccia anch'esso con megius ricevendo risposta negativa sulla sostituzione in garanzia/sopralluogo del centro assistenza.
Nel risp a mail e telefonicamente dopo richiesta di confronto telefonico ho trovato molta supponenza, tanto per un vetro uno mica sostituisce tutto il box quindi deve arrangiarsi!!
La garanzia,praticamente sui vetri non esiste "perché sottoposti al trattamento di temperatura di 600°-650° di calore", "pertanto la rottura è avvenuta in modo corretto" (ho ancora le mail).
Nel mio caso neanche sui supporti/giunti poichè difficile da dimostrare.
Il fatto mi ha rammaricato molto perché consapevole della mia buonafede.
Attendere quasi due mesi per avere un box su misura e scoprire all’arrivo che non è su misura ma ci sono tutte compensazioni di spessore in quanto non si misura ! Sgradevole da vedere e complesso da montare , arriva tutto smontato senza istruzioni ! Assolutamente da non prendere ! sconsigliato
Buongiorno ho acquistato una cabina in nicchia della serie Light con softclosing .......... una chicca!!! La percezione che ho avuto alla preventivazione era impegnativa. Oggi gli amici che vengono a trovarmi parlano solo dell'eleganza trasmessa dal box nel vano doccia. Eleganza e qualità italiana certificata.
Ho da poco ristrutturato il mio bagno e ho deciso di installare un box doccia Megius.
Ho scelto uno Zen perché cercavo un box doccia dal profilo più minimal possibile.
Devo dire che le recensioni positive che ho letto non sbagliavano, il box é bellissimo, mi é stato consegnato nei tempi stabiliti, l'installazione é stata velocissima e semplice.
Il risultato è davvero sensazionale!
Sicuramente se dovessi consigliare ad un amico, che sta rifacendo la sua doccia, gli direi di acquistare un Megius!
Mi è stata installata 20 giorni fa una cabina Zen di Megius. Che dire il prodotto ha soddisfatto tutte le mie aspettative ! Installato dal centro assistenza di zona in tempi veloci con efficienza e professionalità. Ho scelto il modello scorrevole e, su consiglio del rivenditore visto le dimensioni non molto grandi del mio piatto doccia, ho aggiunto la chiusura magnetica .
Top!
