El comercial muy bueno. La piscina en si me la hicieron bien. Pero: Luego no cumplen con las promesas de garantia y acabas pagando. Los tecnicos son mas bien mal educados. Y por ultimo: los recambios son el doble de caro que en cualquier sitio.
Muy Buenas ,
Escribo estas palabras desde mi experiencia con esta empresa, hace 3 años contraté sus servicios para hacer una renovación total de la piscina (Reparacion del gresite y juntas nuevas) sustitución de todo el sistema de filtración (filtro arena, selector, los 2 motores y el Pool Valet).
Mi sorpresa: al año siguiente se me empiezan a despegar piezas del gresite, lo primero que no es culpa de ellos!!!! Al final vienen me pegan las de las escaleras y las del fondo me dan un tubo de silicona y que lo hago yo o que la vacíe ( pagando luego el agua yo). Al final para culpar a alguien de lo ocurrido me dicen que contrataron a unos externos para hacer las juntas de la piscina. ( lo dejo estar ya)
Este año el problema es el siguiente:
- Me ha empezado a perder por el medio del filtro de arena ( tiene 3 años y 2 meses) . Vienen a mirarlo y su respuesta que no está en garantía y si quiero arreglarlo 900€ solo el filtro.
- Hablo con Astrapool y su respuesta que el filtro es pequeño-justo para el motor que me han puesto.
Conclusión: se lavan las manos de todo, nunca tienen la culpa de nada.
Respuesta,
Se contrato la Borada y Reparacion de la piscina ( contrataisteis empresa externa) y lo hicieron mal.
El Servicio lo contrate Yo y se facturó al nombre que yo dije (lo demas no es cosa vuestra)
Han venido varias empresas a mirar la averia y todos distan de la instalacion del filtro.
Asi que haceros mirar la postventa.
Pd: a la persona que facturasteis ( la mandé yo) tambien a tenido muchos problemas con vosotros.
Hace 7 años me hicieron terraza y piscina. Ahora he tenido que cambiar el clorador ( superó su vida útil). Han venido muy rápido y en hora y media cambiado. El técnico David, me ha dado buenos consejos para mejorar el mantenimiento